小型儿童游乐设备配件，游乐设备服务支持系统： 您除了可以向本公司认证服务机构寻求本文件承诺的保修服务外，还可以与本公司服务支持系统联系，获得我们为您提供的服务信息。响应速度（1）服务工程师接到服务信息后15分钟联系，电话向客户说明处理措施；（2）从接到服务信息起至到达故障现场的时间：市周边地区不超过2小时，跨地区不超过12小时，跨省份不超过24小时(西北地区跨地区不超过16小时，跨省不超过48小时)； （3）服务工程师24小时待命制；（4）故障未处理完毕，服务工程师不能离开现场，离开现场需客户许可。